Guia do portal de suporte

Pelo portal você abre chamados para a equipe de TI da Esolute, acompanha cada etapa e conversa com o técnico — tudo registrado em um só lugar. Acesse em teste.esolutebrasil.com.br ou envie um e-mail para o e-mail de suporte da Esolute.

Usando o portal

Primeiro acesso e senha
Como criar sua senha e entrar no portal.
Como abrir um chamado
Pelo portal ou por e-mail — em menos de um minuto.
Acompanhar e responder
O que significa cada situação e como conversar com a equipe.
Chamado resolvido: avaliar ou reabrir
Conte como foi o atendimento, ou avise se o problema voltou.
Meus equipamentos
Consultar os computadores e equipamentos em seu nome.

Para gestores da empresa

Para quem a empresa indicou como responsável: vê todos os chamados, equipamentos e relatórios.

Visão do gestor: chamados, equipamentos e relatórios
Ver todos os chamados da empresa, os equipamentos e os relatórios mensais de TI.